Условия обслуживания

SIA Matrixsoftlabs, РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР: 41203066773, АДРЕС: Талсский край, Валдемарпилс, ул. Кришьяня Валдемара 19A, LV-3260, далее именуемый интернет-магазином, предоставляет контент, доступный на сайте, и предоставляет товары/услуги в соответствии с приведенными ниже Условиями использования.

1. Общие положения

Если потребитель приобретает товары/услуги через сайт, такое взаимное соглашение считается Договором дистанционной торговли и подпадает под нормы законов Латвийской Республики, регулирующих дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, Закон Латвийской Республики о защите прав потребителей, постановления Кабинета министров «Правила о дистанционных договорах» и др.

2. Совершение покупки

Цены и спецификации товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.

Чтобы оформить заказ, добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. Затем на экране отобразится общая стоимость заказа с доставкой. Завершите оплату покупки, чтобы завершить заказ.

3. Условия оплаты

Валюта для сделок на сайте - евро. Покупки можно оплатить, выбрав следующие способы оплаты, предоставляемые платежной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

Платежи из латвийских интернет-банков: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
Платежи из эстонских интернет-банков: Swedbank, SEB, Luminor
Платежи из литовских интернет-банков: Swedbank, SEB и Luminor
Платежи по картам Visa/Mastercard
NB! При использовании метода оплаты через интернет-банк подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для осуществления платежа, передаются лицензированной платежной организации Maksekeskus AS.

Договор вступает в силу после успешной оплаты на банковский счет интернет-магазина. Если по каким-то причинам невозможно выполнить заказ, Покупатель будет проинформирован, и уплаченная сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее чем через 14 дней после уведомления.

4. Условия доставки

Товары доставляются в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва. Приобретенные товары доставляются с использованием: SIA DPD Latvija, SIA Omniva. Все сборы и налоги, которые должны быть оплачены для получения отправления в пункте доставки, должны быть оплачены Покупателем. Стоимость доставки указывается перед подтверждением заказа. Приобретенные товары доставляются по указанному Покупателем адресу в течение 2-4 рабочих дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товары в течение 45 календарных дней, информируя об этом клиента.

5. Право на отказ

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара. (В зависимости от товара покупатель может не иметь обязательного права на отказ, в таком случае причина должна быть четко указана и объяснена). Право на отказ не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.

Для использования права на отказ в течение 14 дней товары могут использоваться только по их прямому назначению, а потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение периода отказа. Если товары используются неправильно или повреждены, небрежно обращены или инструкции не соблюдены, если оригинальная упаковка товара утеряна или ее упаковка значительно повреждена, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в зависимости от снижения стоимости товара.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны заполнить форму отказа, которую можно найти здесь: Форма возврата, отправив ее на адрес электронной почты davis@matrixsoftlabs.com в течение 14 дней с момента получения товара.

Следующее предложение предназначено для интернет-магазинов, которые не могут предложить бесплатный возврат. Покупатель покрывает стоимость возврата товара, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказу (например, неверный или поврежденный товар).

Обязанность покупателя - вернуть товар Продавцу без промедления, но не позднее чем через 14 дней после отправки формы отказа интернет-магазину. После получения возвращенного товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней, возместит все полученные от покупателя платежи на основании Договора дистанционной торговли.

Продавец имеет право удерживать платеж до получения товара от Покупателя или до тех пор, пока Покупатель не предоставит доказательства возврата товара. Если покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать превышенные расходы на доставку.

Интернет-магазин не несет ответственности за задержки в выполнении обязательств или их невыполнение, или за любое другое неисполнение, возникшее вследствие обстоятельств и препятствий, которые находятся вне разумного контроля интернет-магазина.

Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в продаже товаров и потребовать их возврата от Покупателя, если указанная в интернет-магазине цена значительно ниже ее рыночной цены из-за ошибки.

6. Права потребителя на некачественные товары

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефекты проданных покупателю товаров, которые появляются в течение 6 месяцев с дня доставки товара покупателю или существовали на момент доставки, если такое предположение не противоречит природе товара или дефекта. Покупатель должен как можно скорее проинформировать Продавца о несоответствии товара, в течение 2 месяцев после его обнаружения, т.е., подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-магазином, написав на адрес электронной почты davis@matrixsoftlabs.com.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара Покупателю. Если приобретенные товары имеют дефекты, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право потребовать устранения дефектов или обмена на новые товары бесплатно.

Если невозможно отремонтировать или заменить товары, Продавец вернет Покупателю все суммы, предусмотренные Договором дистанционной торговли. Продавец предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.

7. Обработка персональных данных покупателя

Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые покупатель ввел при заказе товаров, такие как имя, фамилия, электронная почта и т.д.

Интернет-магазин передает персональные данные транспортному сервису(-ам), чтобы обеспечить доставку товаров.

Если вы однозначно согласились получать наши маркетинговые сообщения, включая новости, мы можем время от времени связываться с вами, отправляя информацию о наших услугах и последних предложениях. В этой цели мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, который вы указали при подписке на маркетинговую рассылку. У покупателя есть возможность отказаться от маркетинговых сообщений, информируя нас, написав на электронный адрес info@gogetfit.eu.

8. Решение споров

В вопросах, не охваченных этими условиями, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующие законы Латвийской Республики.

Стороны решают все споры, возникшие между Продавцом и Покупателем, путем взаимных переговоров или переписки. Если невозможно решить спор путем переговоров или переписки, стороны решают спор в судах Латвийской Республики, в соответствии с законами Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть поданы в Центр защиты прав потребителей или суды Латвийской Республики.

Покупатель также имеет право обратиться в органы разрешения споров Европейского Союза.